background Layer 1

Героев

Раскрытие информации

UIkit cards

Реклама

UIkit cards
  • Вопрос-ответ – Героев

    Проверить статус вашего вопроса

    Вопросы владельцев квартир

    • С какого момента начинает начисляться плата за коммунальные и эксплуатационные услуги?

      В силу подп. 6 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации лицо, принявшее от застройщика помещение в многоквартирном доме по передаточному акту обязано вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги с момента такой передачи. Таким образом, со дня, следующего за датой подписания передаточного акта Вам будет начисляться плата за услуги и работы по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества, а также за коммунальные услуги. Обращаем Ваше внимание, что при передаче ключей от помещений будут сниматься и фиксироваться в соответствующих актах начальные показания индивидуальных приборов учета, установленных в помещениях собственников.

    • На каком основании УК будет начислять штрафы?

      В силу ст. 8 Жилищного кодекса Российской Федерации к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой жилых помещений, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных Жилищным кодексом Российской Федерации. Таким образом, к жилищным правоотношениям также подлежат применению нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, главой 23 которого предусмотрено применение такой меры обеспечения договорных и законных обязательств, как неустойка.

      Условиями предложенного проекта договора управления предусмотрено в качестве превентивной меры взимание штрафных неустоек за нарушение принципиально важных правил использования общего имущества, в том числе за его порчу или уничтожение, за совершение действий, которые потенциально угрожают его сохранности или создают аварийно-опасные ситуации, за нарушение чистоты и порядка на территории жилого комплекса и т.д.

      Обращаем Ваше внимание, что цель установления данных неустоек – не личное обогащение УК, а желание предупредить о максимально неприятных последствиях тех несознательных граждан, полагающих акты вандализма и порчи чужого имущества нормой поведения. Данные меры направлены в первую очередь на защиту Вашей собственности, поскольку ее восстановление производится за счет собственников помещений. Указанные штрафные неустойки носят гражданско-правовой характер и не связаны с применением мер административной ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

    • Каковы условия исполнения гарантийных обязательств?

      По всем вопросам, связанным с исполнением гарантийных обязательств, Вам необходимо обращаться непосредственно к Застройщику. Данный вопрос не находится в сфере деятельности Управляющей компании и регулируется Договором долевого участия в строительстве, заключенным Вами с Застройщиком. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться здесь

    • Начисляется ли плата за коммунальные и эксплуатационные услуги на площади лоджий и балконов?

      По общему правилу, сформулированному в ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения. В силу ч. 5 ст. 15 Жилищного кодекса Российской Федерации общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

      Таким образом, плата за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги на площадь балконов, лоджий, веранд и террас не начисляется.

    • Какие документы нужны для заключения договора управления?

      Для заключения договора Вам нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), копию Выписки из ЕГРН об объекте недвижимости.

      В том случае, если Вы – представитель собственника и действуете на основании доверенности, Вам будет нужна копия доверенности и копия паспорта собственника. Если в Вашей доверенности нет полномочий на подписание договора управления, здесь можно посмотреть, заполнить, распечатать форму доверенности и подписать ее у собственника помещения.

      В том случае, если Вы приобрели квартиру совместно с кем-либо (вдвоем, втроем и т.д.) договор нужно будет подписать всем, либо один из собственников подписывает за всех, но при наличии доверенности от остальных собственников, а также простой копии их паспорта. Здесь Вы можете посмотреть, заполнить и распечатать форму доверенности.

      Данные доверенности требуют нотариального заверения.

      В том случае, если квартира приобреталась совместно с несовершеннолетними детьми, подписание договора ребенком в возрасте до 14 лет не требуется, за него расписывается его родитель с предъявлением Свидетельства о рождении. Несовершеннолетний гражданин в возрасте от 14 до 18 лет подписывает договор самостоятельно с предъявлением паспорта или Свидетельства о рождении.

    • Почему жильцы должны согласовывать прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, "джакузи", стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых

      В настоящее время на территории Российской Федерации действуют Правила эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170,
      согласно п. 1.7.1 которого переоборудование в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке, при этом к переоборудованию отнесено, в частности, прокладка новых или замена существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, "джакузи", стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения.

      В п. 1.6 вышеуказанных Правил эксплуатации жилищного фонда установлено, что под переоборудованием понимается переустройство и перепланировка, т.е. указанный документ расшифровывает данные термины, которые в силу ст.26 Жилищного кодекса Российской Федерации требуют обязательных согласований. Таким образом, в Правилах пользования помещениями приведен текст действующего нормативного правового акта.

      С эксплуатационной точки зрения согласование с УК проведения работ на инженерных системах – принципиально важный момент, поскольку от него зависит работоспособность, безаварийность и долговечность коммунальных сетей в Вашем доме, т.к. сотрудники УК выполняют функции технического надзора за качеством проектирования и выполнения данных работ, т.е. подтверждают, что привлеченный Вами подрядчик не нанес вреда Вашему имуществу или общему имуществу собственников помещений. Некачественное выполнение Вашими подрядчиками работ по проектированию, строительству, реконструкции инженерных сетей вкупе с отсутствием согласования УК проектных решений, либо непредъявлением к освидетельствованию работ, подлежащих закрытию, может послужить причиной аварий на соответствующих сетях, ответственность за которые (в том числе имущественная) ляжет на Ваши плечи.

      Напоминаем, что инженерные системы в Вашем помещении не изолированы, они являются частью общедомовых систем, несанкционированное вмешательство во внутриквартирные сети может привести к возникновению проблем не только у Вас, но и у Ваших соседей.


    • Почему я не могу зашивать стояки систем отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения?

      Стояки трубопроводных систем находятся в зоне эксплуатационной ответственности УК. В силу п. 5.3.6 Правил эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, в процессе эксплуатации необходимо следить за отсутствием течей в стояках. Очевидно, что для этого требуется непосредственный доступ к стоякам, в том случае, если собственник помещения наглухо зашил стояки, УК не может отвечать за надлежащую их эксплуатацию, соответственно, возможно возложение на собственника ответственности (в том числе имущественной) за возможные в данной связи аварии.

      Согласно п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель вправе требовать допуска не чаще 1 раза в 3 месяца в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для устранения аварий – в любое время. Таким образом, УК вправе проводить плановые осмотры внутриквартирного оборудования (включая стояки) до 4 раз в год, а при необходимости – и чаще, соответственно, в ходе таких осмотров УК вправе требовать от собственника демонтажа конструкций, препятствующих доступу к общедомовому имуществу.

      В качестве альтернативы возможно устройство легких съемных конструкций, либо устройство смотровых люков или открывающихся створок, через которые обеспечивается доступ ко всей поверхности стояка.

      Обращаем Ваше внимание, что строительство несъемных конструкций также может быть признано перепланировкой помещения, поскольку уменьшает его площадь, что требует внесения изменений в технический паспорт.

    • В связи с чем Правилами пользования помещений установлено такое жесткое ограничение времени проведения шумовых работ?

      Соблюдение режима тишины в Санкт-Петербурге регулируется Законом Санкт-Петербурга № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге», ст. 8, ст. 38, в котором установлена административная ответственность за проведение в многоквартирном доме в период с 8.00 до 22.00 часов ремонтных работ, которые могут повлечь или повлекли негативное воздействие шума на лиц, проживающих в данном многоквартирном доме, без согласования графика проведения таких работ, либо с нарушением такого графика. Таким образом, проведение работ, связанных с повышенным шумом, за пределами указанного времени не является административным правонарушением.
      В целях создания благоприятных условий для проживания граждан Правилами пользования помещений установлены более жесткие ограничения по времени проведения шумовых работ, однако это сделано исключительно в целях создания комфортных условий собственникам и является скорее призывом уважать Ваших соседей. Напоминаем, что рано или поздно Вы закончите делать ремонт и, возможно, пожелаете тихой обстановки не только в ночное время, особенно часто такое желание возникает у родителей, пытающихся уложить маленьких детей спать днем. Мы полагаем, что Ваши соседи отнесутся более лояльно к Вашим просьбам такого рода, если ранее Вы сами соблюдали режим, предложенный Правилами пользования помещений.

      Ответственность за нарушение данного пункта Правил пользования помещениями не предусмотрена, и УК не планирует контролировать исполнения собственниками данного условия, поэтому выбор соблюдать его или нет зависит исключительно от Вас.

    • Как я могу отказаться от радиоточки?

      Услуги эфирного радиовещания в многоквартирном доме оказывает ФГУП «Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга», УК в данном случае выступает его агентом по сбору и перечислению платежей за оказанную услугу.

      Для того, чтобы отказаться от предоставления услуг эфирного радиовещания Вам следует обратиться с письменным заявлением в отдел обслуживания абонентов ФГУП РС СП. После оказания всех необходимых услуг по отключению (снятию) радиоточки и оформления наряда, электромонтер ФГУП РС СП выдаст Вам справку о прекращении начисления абонентской платы (ежемесячной) с 01 числа следующего месяца, которую Вы должны передать в УК. Подробнее об этом Вы можете узнать на официальном сайте ФГУП РС СП по следующей ссылке.

      УК не рекомендует собственникам отказываться от услуг эфирного радиовещания, поскольку посредством данной системы осуществляется передача речевых и управляющих сигналов Региональной автоматизированной системы оповещения Санкт-Петербурга, т.е. информирование населения о чрезвычайных ситуациях и о порядке действий в них. В случае если собственники откажутся от услуг ФГУП РС СП, необходимо будет осуществить строительство общедомовой локальной системы оповещения в соответствии с требованиями Федерального закона «О Гражданской обороне» от 12.02.1998 № 28-ФЗ. Такое строительство может быть осуществлено исключительно за счет средств собственников многоквартирного дома, а стоимость ежемесячного обслуживания подобной системы может оказаться значительно дороже абонентской платы за радиоточку

    Задать вопрос

    С информацией о приеме обращений через форму «Задать вопрос» можно ознакомиться по ссылке.

    CAPTCHA
    Я согласен(на) и даю право БФА Сервис (ООО) хранить и обрабатывать направленные мною в электронном виде персональные данные с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
    Нажав кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных.